昨日はくら寿司へ。
何かお目当てがあったわけではなかったのですが、お店に到着し入り口で入店手続きをしていると、神妙な面持ちの店員さんが登場。
そこで告げられたのがこちら。
「ちいかわキャンペーンは終了しております」
え？（あぁ…そういえば）そーなんですね。
お詫びとして会計額から10％値引きさせていただきますので会計時に従業員をお呼びください。大変申し訳ございません。
名札を見ると、“店長”さんでした。
それはどうも。（大変だなー）
どうやら、くら寿司で開催予定だった「ちいかわ」とのコラボキャンペーンが中止になったとのこと。
しかも、その理由がなかなか衝撃的でした。
ちいかわコラボが中止に
くら寿司では、人気キャラクター「ちいかわ」とのコラボキャンペーンが予定されていました。ところが、くら寿司側からキャンペーンの中止が発表。
背景には、店舗における従業員による横領（＆フリマサイトへの大量出品）などの問題が発覚したことがあるようです。
公式ホームページでも情報が発信されていました。
せっかく楽しみにしていた人にとっては残念な話ですが、こうした問題が発覚した以上、予定していたキャンペーンをそのまま実施するというわけにもいかなかったのでしょう。
気にせず食事
我が家は特にちいかわファンではないので、「そうなんだ～」くらいのテンションで普通に食事を楽しみました。
そして会計へ
食事を終えて、いよいよお会計。
セルフ会計機でそのまま会計すると通常額になりそうでしたが、店員さんが来て10％割引処理をしてくれました。
結果的に安くなったとはいえ、今回の対応は、個人的には「これがベストなのか？」というと、正直よく分かりません。
キャンペーンを楽しみにしていた人からすれば、10％割引では納得できないかもしれませんし、そもそも今回の問題とキャンペーン中止のお詫びをどう結びつけるのかという難しさもあります。
ただ、こういう問題が起きてしまった以上、企業としては何らかの対応をしなければならない。
そしてその対応を現場で行うのは、店長をはじめとする従業員の方々です。
現場の皆さん、お疲れさまです・・・
人気キャラクターとのコラボはいろいろ大変だと思いますが、再発防止策をしっかり講じて、また期待を上回るイベントを開催してくれることを期待しています。
ビッくらポンの景品は通常の景品でした
お読みいただきありがとうございました
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